Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Quiero que sepas qué información compartes al usar esta web, para qué la necesito y cómo puedes gestionar tus datos. Esta política se aplica a marcelaquesada.com, sus formularios, el blog, las compras y la suscripción a Punto de Regreso.

1. Quién es responsable de tus datos

La responsable es Marcela de los Ángeles Quesada, Costa Rica. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbeme a hola@marcelaquesada.com.

2. Qué información puedo recoger

Contacto y formularios: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y el mensaje que decides enviar.
Acceso al blog y cuenta de miembro: correo, nombre o usuario, datos de autenticación cuando corresponda, confirmación del acceso y estado de la membresía.
Compras y suscripciones: datos de contacto, información de facturación o envío que requiera la compra, producto adquirido, importe, fechas, referencia de la transacción y estado del pago o de la suscripción.
Lecturas y servicios: fecha, hora y lugar de nacimiento, lectura elegida y el contexto que compartes para preparar el trabajo solicitado.
Uso de la web: información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y registros de acceso o seguridad. Las herramientas de correo pueden registrar entregas, aperturas y clics según su configuración.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud, crear el acceso o prestar el servicio correspondiente. Puedes no facilitarlos, aunque eso puede impedir completar esa gestión. Los demás datos son voluntarios.

No envíes documentos de identidad ni información médica, financiera íntima u otros datos sensibles que no sean necesarios. Si una lectura incluye datos de otra persona, asegúrate de contar con su autorización antes de compartirlos.

3. Para qué utilizo tus datos

Responder tus consultas y gestionar los servicios que solicitas.
Confirmar tu correo, facilitar el acceso gratuito al blog y administrar tu cuenta o membresía.
Procesar compras, gestionar la suscripción mensual y relacionar el estado del pago con el acceso al contenido exclusivo.
Preparar y entregar las lecturas, documentos, audios u otros materiales contratados.
Enviarte la bienvenida, nuevas publicaciones y comunicaciones de la newsletter cuando te suscribes o autorizas estos envíos.
Enviar mensajes necesarios sobre acceso, pedidos, pagos o seguridad, y mantener el funcionamiento de la web.
Comprender el uso del sitio y cumplir las obligaciones legales aplicables.

4. Tu consentimiento y tus elecciones

Cuando un formulario pide tu autorización para recibir correos o tratar información voluntaria, puedes retirarla escribiéndome o usando el enlace de baja. Los datos necesarios para una compra o cuenta se utilizan para gestionar ese servicio y las obligaciones relacionadas.

Visitar la web no significa suscribirte a la newsletter. La contratación de un servicio tampoco constituye, por sí sola, una autorización para enviarte publicidad.

5. Acceso gratuito al blog y correos

Al solicitar el acceso gratuito, utilizo tu correo para enviarte la confirmación o el enlace de acceso. Cuando autorizas recibir las publicaciones, tu dirección se incorpora a la lista de suscriptores gestionada con MailerLite. Quienes tienen una membresía de pago pueden leer los artículos desde su acceso habilitado, sin registrarse nuevamente como lectores gratuitos.

Puedes dejar de recibir la newsletter mediante el enlace de baja incluido en los correos. Los mensajes imprescindibles para gestionar un pedido o una cuenta tienen una finalidad distinta de los envíos promocionales.

6. Pagos y suscripción mensual

Los pagos mediante PayPal, incluidas las opciones de tarjeta que este proveedor ofrezca, se procesan en su plataforma. Recibo la información necesaria para identificar el pedido, comprobar el pago y gestionar el acceso. No recibo de PayPal el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Si eliges una suscripción mensual, el proveedor de pago gestiona los cobros recurrentes que autorizas al contratar. La web utiliza su estado para administrar la membresía.

Darse de baja de los correos y cancelar la suscripción de pago son gestiones diferentes. El enlace de baja de la newsletter no detiene los cobros mensuales. Para cancelar la suscripción de pago, utiliza la gestión de pagos automáticos de PayPal o escríbeme a hola@marcelaquesada.com para recibir ayuda.

7. Dónde se procesan los datos y con quién se comparten

Los datos de formularios, cuentas y pedidos se gestionan en WordPress y los sistemas del alojamiento de la web. Utilizo proveedores para prestar funciones concretas:

Hostinger: alojamiento, infraestructura y correo.
MailerLite: gestión de la lista y envío de correos. Consulta su política de privacidad.
PayPal: procesamiento de pagos y suscripciones. Consulta su información de privacidad.
Google y servicios de Automattic/Jetpack: herramientas conectadas al sitio para analítica, estadísticas y funciones de gestión, según las funciones utilizadas.

Estos proveedores pueden tratar información fuera de Costa Rica, conforme a sus condiciones y políticas. No vendo tus datos ni los cedo a otros negocios para que te envíen publicidad. Pueden comunicarse a proveedores que intervienen en el servicio o a autoridades cuando exista una obligación legal.

8. Cookies y tecnologías de acceso

La web utiliza cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar el acceso confirmado, gestionar el carrito y permitir funciones de seguridad. También hay herramientas conectadas de analítica y estadísticas que pueden utilizar identificadores para medir visitas e interacciones.

Puedes consultar, bloquear o eliminar las cookies desde tu navegador. Si eliminas o bloqueas las necesarias para el acceso, es posible que debas identificarte de nuevo o que algunas funciones no estén disponibles. Las páginas de terceros que abras desde la web aplican sus propias políticas.

9. Durante cuánto tiempo se conservan

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida: atender una consulta, mantener el acceso o prestar un servicio. La información de la newsletter se utiliza mientras mantengas tu suscripción; tras la baja puede conservarse un registro mínimo para respetar tu decisión y evitar nuevos envíos.

Los registros de pedidos, pagos y otras obligaciones pueden conservarse durante los plazos legales aplicables o mientras sea necesario atender una reclamación. La eliminación de datos de uso habitual puede no ser inmediata en las copias de seguridad, que siguen su ciclo de conservación.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir su eliminación o retirar tu consentimiento, conforme a la normativa aplicable. Escribe a hola@marcelaquesada.com indicando qué necesitas. Podría pedirte una verificación proporcional de identidad para evitar entregar información a otra persona.

Cuando una obligación legal impida borrar determinados registros, te explicaré el motivo. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), en Costa Rica.

11. Seguridad y confidencialidad

Aplico medidas de acceso y protección para reducir el riesgo de uso no autorizado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. No compartas tus contraseñas ni enlaces personales de acceso; si detectas un problema, avísame al correo de contacto.

12. Cambios en esta política

Actualizaré esta página cuando cambien las funciones de la web o el tratamiento de datos. La fecha del inicio indica la versión vigente. Si un cambio requiere una nueva autorización, se solicitará por el medio correspondiente.

Marcela de los Ángeles Quesada
hola@marcelaquesada.com